利用規約
本利用規約（以下「本規約」）には、本サービスの提供条件及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者、利用店舗との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の各号に定める意味を有するものとします
- 「サービス利用契約」とは、本規約及び当社と登録ユーザーの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
- 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
- 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
- 「当社」とは、株式会社クロトを示します。
- 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「joren3.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
- 「登録ユーザー」とは、第3条（登録）に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人または法人を意味し、利用者及び利用店舗をしめします。
- 「利用者」とは、本サービス上で利用店舗が提供する商品及び役務（以下「商品等」）を購入する個人、または利用店舗より商品等の提供を受ける個人を意味し、登録ユーザーのうち利用店舗を除く者を意味します。
- 「利用店舗」とは、当社が本サービス利用店契約を締結する当社所定の店舗等であり、本サービスにより商品等の提供を行う事業者であり、登録ユーザーのうち利用者を除く者をしめします。
- 「本サービス」とは、当社が提供する『JOREN-SAN』という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をしめします。
- 「利用料」とは、本サービスの利用に関連して、当社がユーザーから徴収する料金（販売手数料、決済手数料その他名称の如何を問わない。）をいいます。
第3条（登録）
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとみなします。
前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
- 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- 第12条に定める措置を受けたことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4条（登録事項の変更）
登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）
登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第6条（JOREN-SANにおける当社の位置づけ）
JOREN-SANは登録ユーザー間で成立し、JOREN-SANにおける料理の提供や皆さまの間の交流その他一切の取引は、登録ユーザーの皆さまの間で直接行われることになります。当社は登録ユーザー間での契約成立のためのプラットフォームを提供しているに過ぎません。
JOREN-SANでのコンテンツ提供、また、これに参加する当事者ではなく、また、登録ユーザー個々の提供される料理、サービス、商品の内容や安全性の管理や監督を行っているわけでもありません。そのため、当社は登録ユーザーの皆さまの間で発生したトラブルに関する責任を一切負うことができません。あらかじめご了承ください。
第7条（支払及び取引の実行）
- 利用者は、本サービスに登録完了している利用店舗より、本サービスで提供されている商品等を購入することができます。
- 商品等購入手続が完了した時をもって、当該利用店舗と利用者の間で、当該商品等の売買契約が成立するものとします。
- 売買契約成立以降は、売買契約をキャンセルすることはできません。
- 売買契約が成立した場合、利用者は、当社の定める方法により商品等代金と利用料の合計額を支払うものとします。
- 当社は、支払いをうけた金額のうち商品等代金分を、利用店舗が加盟店決済規約に定める引出申請が完了するまでの間、利用店舗のために預かります。
- 利用者が本サービスに登録完了していない店舗に対して購入の申込み及び支払いをした場合、当該店舗が本サービスの登録を完了することを条件として、売買契約が成立します。
- 前項の場合、当社は、利用者が支払った商品等代金分の金員を利用者のために預かります
- 第6項の場合、利用者は、当該店舗が本サービスの登録を完了するまでは、当該売買契約の申込みをキャンセルすることができ、当社は利用者に対し、手数料分を除く支払い済みの商品等代金相当額の金額を返金します。
- 利用者及び利用店舗の間で商品等に関してトラブルが発生した場合、両者の間で解決するものとします。但し、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。
- 利用者は、利用店舗に対し、支払った商品等代金相当額を、利用店舗への支払いのために利用することができます。
- 以下の各号の場合においては、商品等を購入した同一店舗内においてのみ、利用店舗が認める限りにおいて、利用できる形に変更します。ただし、当社、利用店舗から返金などはいたしません。
- 本サービス上で購入した商品等の金額が利用店舗のメニューに掲載されている金額と異なっていた場合
- (あ)本サービス上で購入した商品等の金額が利用店舗のメニューに掲載されている金額よりも高かった場合→利用者は購入時に支払った商品等代金額のままの利用。当社、利用店舗から返金などはいたしません。
- (い)本サービス上で購入した商品等の金額が利用店舗のメニューに掲載されている金額よりも少なかった場合→ 利用者は利用店舗に対して、購入時に支払った商品等代金額の全額からの差分を支払うものとします。
- メニューが無くなってしまった場合→別途利用店舗が定めた内容に変更します。
- 本サービス上で購入した商品等の金額が利用店舗のメニューに掲載されている金額と異なっていた場合
- 支払又は決済が本サービスに関して必要となる場合、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
- 利用者が本サービスに入力した決済手段が第三者に利用されたこと若しくは入力情報の内容が不正確であったこと又は当社が本条に基づく措置を行ったこと若しくは行わなかったことによって利用者に生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。
- 利用者は、売買契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします
第8条(利用者の負担)
本サービスの利用に関わる、登録ユーザーのスマートフォン等の通信料、接続料等は、登録ユーザーが負担するものとします。
登録ユーザーは、JOREN-SANをとおして、受領した代金につき、法令にしたがった納税を行うことが必要である場合があることを了承するものとします。JOREN-SANはマッチングプラットフォームであり、登録ユーザーが納付すべき税金を源泉徴収する義務を負っていません。
第9条（禁止事項）
登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。これらは、他の登録ユーザーがJOREN-SANを安全に楽しくご利用いただけるようにすること、健全に利用されること等を目的としています。
- 未成年者への酒類の提供など法令、本規約、または公序良俗に違反しまたは違反するおそれのある行為
- 当社、他の登録ユーザーその他第三者（以下「第三者」といいます。）の著作権、商標権その他の知的財産権、プライバシーまたは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
- 登録ユーザーの個人情報を収集し、またはこれを第三者に対して提供する行為
- 登録ユーザーを差別もしくは誹謗中傷し、または他の登録ユーザーの名誉もしくは信用を毀損する行為
- 他の登録ユーザーに対して差別的、攻撃的、暴力的、性的もしくは反社会的な表現、または違法行為を誘発する表現を行う行為
- 他の登録ユーザーの心情を不合理に害しまたは不快感を与える行為、または他の登録ユーザーに迷惑をかけもしくは嫌がらせとなる行為
- 営利を目的とする行為、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為、その他当社が予定している利用目的と異なる目的でJOREN-SANを利用する行為
- 第三者になりすます行為、または虚偽もしくは不正確な情報を流布させる行為
- 選挙の事前運動、選挙運動（これらに類似する行為を含みます。）または公職選挙法に抵触する行為
- 他の登録ユーザーに対して商品または役務に関する営業、宣伝、広告、勧誘を行う行為
- 他の登録ユーザーを宗教活動または宗教団体、政治活動または政治団体その他団体活動または団体へ勧誘する行為
- JOREN-SANの通常の態様で利用する行為を超えて当社のサーバーに負荷をかける行為もしくはそれを助長するような行為その他当社ウェブサイトまたサーバーに攻撃を行う行為
- JOREN-SANによって提供される機能を複製、修正、転載、改変、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳または解析する行為
- 当社およびJOREN-SANの名誉もしくは信用を毀損しまたは財産権を侵害する行為
- JOREN-SANと同一もしくは類似しまたはJOREN-SANと競合しもしくは競合するおそれのあるサービスに他のユーザーを誘導することを目的とする行為
- 当社の運営または他の登録ユーザーによるJOREN-SANの利用を妨害しまたは支障をきたす行為
- 当社に対して長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務に著しく支障を来たす行為
- 上記のほか、当社が不適当と判断した行為
- 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
第10条（本サービスの停止等）
当社は以下の各号いずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
- 地震、落雷、火災、風水害、疫病、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条（権利帰属）
当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
登録ユーザーは、投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。また、他の登録ユーザーに対しても、本サービスを利用して登録ユーザーが投稿その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
登録ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第12条（登録抹消等）
当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除しもしくは当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解約することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- 当社からの問いあわせその他の回答を求める連絡に対して【30日】間以上応答がない場合
- 第3条、第4項各号に該当する場合
- その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
また当社は、利用店舗が、食品アレルギーや食中毒その他料理の安全性に関する事故を生じさせたと判断した場合、事前の通知その他の手続を経ることなく、既に成立された売買契約を解約し、新たな契約ができないようにし、その他JOREN-SANの利用を恒久的または一時的に停止することができるものとします。
当社の処分に関する質問、苦情は一切受け付けておりません。また、当社が既に登録された契約を解約し、その他JOREN-SANの利用を停止したことにより処分を受けたユーザーに生じた損害、損失または費用（弁護士費用の負担を含み、以下「損害等」といいます。）の負担について、当社は一切責任を負いません。
第13条（退会）
登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
退会後の利用者情報の取扱いについては、第15条の規定に従うものとします。
第14条（本サービスの内容の変更、終了）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、事前の告知なく、当社は本サービスの終了ができるものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第15条（保証の否認）
当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品等的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
第16条（免責事項）
当サービスは、登録ユーザーご自身の責任においてご利用いただきます。また、以下の各号につき予めご了承いただくものとします。
- 当社は、掲載された店舗に関する情報については、いかなる保証もいたしません。また、掲載された店舗に関する情報によってお客様に生じた損害や、お客様同士のトラブル等について、当社は一切の補償及び関与をいたしません。
- 当社は、掲載されたコメントの内容に関していかなる保証もいたしません。また、掲載された口コミによって生じた利用者の損害（利用者が作成した各種コンテンツによるコンピュータ・ウィルス感染被害なども含みます）や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。
- 当社は、当社ウェブサイトからリンクされた第三者が運営するサイトに関して、いかなる保証もいたしません。利用者のご判断でご利用ください。また、リンク先で生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償及び関与をいたしません。
- 当社は、掲載された利用店舗の所在地にかかる地図情報に関してはいかなる保証もいたしません。なお、地図情報はGoogle Inc.より提供され、Google Inc.にて定めるTerms of Use及びプライバシーポリシーが適用となります。
- 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、登録ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、登録ユーザーの登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害（以下「ユーザー損害」といいます。）につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
- また、当社は、JOREN-SANの利用により登録ユーザーに発生した損害等につき、責任を負いません。この当社が責任を負わない損害等には、登録ユーザー間で発生した損害、JOREN-SANに発生した不具合等によりJOREN-SANが一時的ないし恒久的に利用できないことにより引き起こされた損害、JOREN-SANにおいて発生したデータの破損・消失等により引き起こされた損害、JOREN-SANへの不正アクセスにより生じた損害その他一切の損害等を含みます。
- 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、過去【6ヶ月】間に登録ユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
- 当社が自発的に、または消費者契約法その他の法令の定めもしくは裁判所の判決等に基づき登録ユーザーに対する損害賠償を行う場合であっても、当社が登録ユーザーにプラットフォームを提供するものに過ぎず、当社が個々の取引、その他一切の取引の当事者となるものではないことに照らし、当社がユーザーの皆さまに対して負担する責任の額は一件あたり10,000円を超えないものとします。
第17条（秘密保持）
登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザー、利用店舗に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第18条（利用者情報の取扱い）
当社による登録ユーザー、利用店舗の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
当社若しくは当社から再使用許諾を受けた第三者は、本サービス内のコメント、店舗情報、メニューなどの情報を、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザー、利用店舗はこれに異議を唱えないものとします。
この際、利用者のコメントの一部を要約・抜粋したり、投稿された写真（画像）のサイズ変更・切り抜きを行うなど一部改変等する場合があります。また、コメントを利用する場合には、投稿した際のユーザー名を表示させていただく場合がございます。利用者のコメントにつきましては細心の注意を払って利用させていただきますが、万が一、当該改変行為が利用者の名誉・声望等を侵害している場合には、当社までご連絡ください。
第19条（本規約等の変更）
当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、登録ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第20条（連絡／通知）
本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第21条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第22条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第23条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
